‘అత్యాశ’ సంస్థ ఐదు నిమిషాల్లో పార్కింగ్ కోసం చెల్లించనందుకు నాకు £ 200 జరిమానా విధించటానికి ప్రయత్నించింది… నేను రెండేళ్లపాటు వారితో పోరాడి చివరకు గెలిచాను – ఇక్కడ ఎలా ఉంది
ఒక వాహనదారుడి నుండి £ 200 పొందడానికి ప్రయత్నించిన ఒక పార్కింగ్ సంస్థ, ఆమె తన స్థానానికి చెల్లించడానికి ఐదు నిమిషాల కన్నా ఎక్కువ సమయం తీసుకున్న తరువాత ఖాళీగా ఉంది – సంవత్సరాల పోరాటం తరువాత.
ఏంజెలా హేలీ, 64, తన సాధారణ డెర్బీ కార్ పార్కులో ఆపడానికి వ్యతిరేకంగా నిర్ణయించుకున్నాడు మరియు బదులుగా వేరే మార్గం నుండి ప్రవేశించిన తరువాత తన కారును వేరే చోట ఉంచాలని ఎంచుకున్నాడు.
ప్రారంభంలో ఆమెకు మే 4, 2023 న యంత్రం సేవలో లేనందున చెల్లించడంలో ఆమెకు సమస్యలు ఉన్నాయి, కాని చివరికి ఆమె రెండు గంటల షాపింగ్ కోసం నగరంలోకి వెళ్ళే ముందు ఫోన్‌లో 20 3.20 చెల్లించగలిగింది.
ఎక్సెల్ పార్కింగ్ యొక్క మార్గదర్శకాలను అనుసరించిన తరువాత, ఐదు నెలల తరువాత పిసిఎన్ (పార్కింగ్ ఛార్జ్ నోటీసు) తన లెటర్ బాక్స్ ద్వారా వచ్చే వరకు, ఆమె చెల్లింపు లేకుండా పార్కింగ్ అని ఆరోపించింది.
స్టీడ్‌ఫాస్ట్ ఎంఎస్ హేలీ జరిమానాను అప్పీల్ చేశారు, నిర్ధారణ పాఠాలు, కంపెనీకి ఫోన్ కాల్స్ మరియు ఆ రోజు ఆమె చెల్లింపు చేసినట్లు చూపించే బ్యాంక్ ఖాతా స్టేట్‌మెంట్‌తో సహా రుజువును అందించింది. అయితే, పార్కింగ్ సంస్థ ఆమె అభ్యర్థనను ఖండించింది.
ఆమె ఇండిపెండెంట్ అప్పీల్స్ సర్వీస్ (ఐఎఎస్) ద్వారా టికెట్‌కు వ్యతిరేకంగా పోరాటం కొనసాగించింది, ఇది ప్రైవేట్ సంస్థలు అందజేసిన టిక్కెట్ల కోసం ‘ప్రత్యామ్నాయ వివాద పరిష్కార సేవ’ గా అభివర్ణించింది, ఆమె టికెట్ చెల్లించిన మొండిగా.
Ms హేలీ తన చెల్లింపుల రశీదులను IAS మరియు ELMS లీగల్ రెండింటికీ చూపిస్తూనే ఉన్నారు, వారు గతంలో పార్కింగ్ సంస్థకు ప్రాతినిధ్యం వహించారు, కాని అప్పుడు జరిమానాకు కారణం ఉద్భవించింది – ఆమె ఐదు నిమిషాల విండోలో చెల్లించలేదు.
ఆమె మెయిల్ఆన్‌లైన్‌తో ఇలా చెప్పింది: ‘నేను కొంచెం అవిశ్వాసంలో ఉన్నాను, నేను బాగా అనుకున్నాను, నేను పార్కింగ్ కోసం ఎప్పటికీ చెల్లించనని నాకు తెలుసు. ఇది నేను చేసే పని కాదు.
ఏంజెలా హేలీ, 64, తన సాధారణ కార్ పార్కులో పార్కింగ్‌కు వ్యతిరేకంగా నిర్ణయించుకున్నాడు మరియు బదులుగా తన కారును డెర్బీలోని కోప్లాండ్ స్ట్రీట్‌లో తన కారును వేరే మార్గం నుండి నగరంలోకి ప్రవేశించిన తరువాత ఎంచుకున్నారు (చిత్రపటం: ఆమె కారు కోప్లాండ్ వీధిలోకి ప్రవేశిస్తుంది)
పార్కింగ్ సంస్థ ఆమెను జరిమానా చేయడానికి ప్రయత్నించింది ఎందుకంటే ఆమె ఐదు నిమిషాల కిటికీలోనే జరిమానా చెల్లించలేదు (చిత్రం: కోప్లాండ్ స్ట్రీట్)
‘నేను వారి నుండి లేఖలు వస్తూనే ఉన్నాను, మరియు ఇక్కడ నా బ్యాంక్ స్టేట్మెంట్ ఉందని నేను చెప్పాను.
‘నాకు భౌతిక టికెట్ లేదు, ఎందుకంటే చెల్లింపు యొక్క సాధారణ మార్గాలు, ఇది నా డెబిట్ కార్డును నొక్కడం కేవలం రోజున ఒక ఎంపిక కాదు.’
‘నేను చట్టపరమైన లేఖలను పొందుతూనే ఉన్నాను, ఆపై నా ఫోన్‌లో రశీదును కనుగొన్నప్పుడు, మరియు వారికి ఒక కాపీని ఇమెయిల్ చేసినప్పుడు, వారు, “ఓహ్, లేదు, వారు ఇంకా కొనసాగించాలనుకుంటున్నారు” అని అన్నారు.
‘కానీ ఇప్పుడు అది వారి కాల వ్యవధిలో నేను చెల్లించలేదని వారు పేర్కొన్నందున, నేను చెల్లించాను. నేను ఒకసారి చెల్లించాను. నేను మళ్ళీ చెల్లించడం లేదు. ‘
ఆమె ఇలా చెప్పింది: ‘ఇది నన్ను ఉద్దేశించి ప్రతిసారీ అధికారిక కవరు తలుపు ద్వారా వచ్చిన ప్రతిసారీ నన్ను నొక్కి చెప్పింది.
‘కానీ నేను కూడా దంతాలు మరియు గోరుతో పోరాడబోతున్నాను – నేను చెల్లించలేదని నేను నిశ్చయించుకున్నాను. దీని నుండి నేను వెనక్కి తగ్గుతున్న మార్గం లేదు. ‘
అప్పుడు న్యాయ సంస్థ ఆమెకు సుమారు £ 200 కు తగ్గిన జరిమానాను ఇచ్చింది, అదే సమయంలో నెలవారీ వాయిదాలలో £ 17 చెల్లించే అవకాశాన్ని కూడా ఆమెకు ఇచ్చింది.
‘ఏమైనప్పటికీ అది అంతగా ఉందని నేను గ్రహించలేదు, కాబట్టి వారు ఇష్టపడేదాన్ని వారు నాకు అందించగలరు. నేను చెల్లించలేదు, ‘అని ఆమె తెలిపింది.
“ఇది నన్ను ఉద్దేశించిన ప్రతిసారీ అధికారిక కవరు తలుపు ద్వారా వచ్చిన ప్రతిసారీ నన్ను నొక్కి చెప్పింది,” Ms హేలీ చెప్పారు (స్టాక్ ఇమేజ్)
‘నేను తిరిగి రాసిన బెదిరింపు లేఖ వచ్చిన ప్రతిసారీ నేను వ్రాస్తూనే ఉన్నాను, “ఇకపై నాకు వ్రాయవద్దు. నన్ను కోర్టుకు తీసుకెళ్లండి” అని అన్నాను.’
చివరికి Ms హేలీ ఇంటికి 75 మైళ్ళ దూరంలో ఉన్న షెఫీల్డ్‌లో ఒక చిన్న క్లెయిమ్‌ల కోర్టు తేదీ నిర్ణయించబడింది. ఇది ఘర్షణ సంఘటనలతో కలిపి ఆమె వ్యక్తిగతంగా హాజరు కాలేదని అర్థం.
అయినప్పటికీ ఆమె తన కోర్టు కట్టను పంపింది, ఇందులో ఆమె అమాయకత్వాన్ని చూపించే అధిక మొత్తంలో పత్రాలను కలిగి ఉంది మరియు చివరికి విజయం సాధించింది.
మరియు ఎక్సెల్ పార్కింగ్‌తో పోరాడుతున్న ఒక సంవత్సరం తరువాత వారు కాన్ఫ్రిమ్‌కు ఒక లేఖ పంపారు, వారు దావాను నిలిపివేస్తున్నారు.
“ఈ సంస్థ జరిమానాల కోసం ఎంత మందిని అనుసరిస్తున్నారో గ్రహించడానికి మీరు ట్రస్ట్‌పైలట్ మరియు గూగుల్ సమీక్షలను మాత్రమే చూడాలి” అని Ms హేలీ చెప్పారు.
‘నేను రిటైర్ అయినందున నేను అదృష్టవంతుడిని. కాబట్టి నా చేతుల్లో చాలా సమయం ఉంది.
‘కానీ నేను ఇంకా పని చేస్తున్నానని మరియు నేను ఒత్తిడితో కూడిన ఉద్యోగం కలిగి ఉంటే, నేను దానిని చెల్లించాను ఎందుకంటే నేను చాలా ఒత్తిడికి గురయ్యాను.
‘నేను ఈ డబ్బు చెల్లించాలని అనుకుంటూ చాలా మంది ప్రజలు ప్రజలను భయపెడుతున్నారని నేను భావిస్తున్నాను.
Ms హేలీ తన కోర్టు కట్టను పంపారు, ఇందులో ఆమె అమాయకత్వాన్ని చూపించే అధిక మొత్తంలో పత్రాలను కలిగి ఉంది మరియు చివరికి విజయం సాధించింది. (స్టాక్ చిత్రం)
ఆమె జోడించినది: నేను దానిని చెల్లించటానికి భరించగలిగాను, అది సూత్రం గురించి డబ్బు గురించి ఎప్పుడూ కాదు.
‘నేను ఆపి ఉంచిన తేదీకి వారి వ్రాతపని సంబంధితంగా లేదని నేను నిరూపించగలిగాను, అది నన్ను నిజంగా కొనసాగిస్తూనే ఉంది.’
ఆమె సంస్థ నుండి లేఖను అందుకున్న క్షణాన్ని గుర్తుచేసుకుంటూ, వారు సమస్యను వదులుతున్నారని ఆమెకు తెలియజేస్తూ, ఆమె ఇలా చెప్పింది: ‘స్పష్టంగా నేను ఉపశమనం పొందాను. కానీ ఏదైనా కలత లేదా అసౌకర్యానికి మేము క్షమాపణలు చెప్పలేదు. ‘
“వేరే ఆర్థిక స్థితిలో ఉన్నవారికి లేదా మరింత భయపడినవారికి నేను భయంకరంగా భావిస్తున్నాను, ప్రజలు నాడీ విచ్ఛిన్నం కలిగి ఉండవచ్చు” అని ఆమె తెలిపారు.
ఎక్సెల్ పార్కింగ్ సర్వీసెస్ నుండి ఒక ప్రతినిధి ఇలా అన్నారు: ‘ఇండిపెండెంట్ అప్పీల్స్ సర్వీస్ ప్రతివాది యొక్క విజ్ఞప్తిని తిరస్కరించిన తరువాత మరియు ఉరుకైన సమయంలో సైట్ వద్ద ఉన్న నిబంధనలు మరియు షరతులకు అనుగుణంగా ELMS లీగల్ లిమిటెడ్ సూచించబడింది.
‘దావా మరియు/లేదా దాని నిలిపివేత యొక్క సూచనలకు సంబంధించిన మరిన్ని వివరాలు చట్టపరమైన హక్కుకు లోబడి ఉంటాయి.]
ELMS లీగల్ ప్రతినిధి ఒకరు ఇలా అన్నారు: ‘ఇండిపెండెంట్ అప్పీల్స్ సేవ ప్రతివాది యొక్క అప్పీల్ను తిరస్కరించిన తరువాత మరియు కాంట్రావ్మెంట్ సమయంలో సైట్ వద్ద ఉన్న నిబంధనలు మరియు షరతులకు అనుగుణంగా ELMS లీగల్ లిమిటెడ్‌కు హక్కుదారుడు సూచించారు.
‘దావా మరియు/లేదా దాని నిలిపివేత యొక్క సూచనలకు సంబంధించిన మరిన్ని వివరాలు చట్టపరమైన హక్కుకు లోబడి ఉంటాయి.’
మెయిల్ఆన్‌లైన్ వ్యాఖ్య కోసం IAS ని సంప్రదించింది.
