కామన్వెల్త్ బ్యాంక్ డౌన్: ఫ్యూరియస్ కస్టమర్లు తమ ఖాతాల నుండి లాక్ చేయబడ్డారు, ఎందుకంటే సంస్థ అత్యవసరంగా దేశవ్యాప్తంగా సమస్యలను పరిశీలిస్తుంది

వేలాది కామన్వెల్త్ బ్యాంక్ వినియోగదారులు వారి ఖాతాల నుండి లాక్ చేయబడ్డారు.

మంగళవారం మధ్యాహ్నం డౌన్ డిటెక్టర్‌కు వేలాది నివేదికలతో బ్యాంక్ అనువర్తనాన్ని యాక్సెస్ చేయడానికి ప్రయత్నిస్తున్న కస్టమర్లను ఆగ్రహం ప్రభావితం చేస్తుంది.

సమస్యను పరిష్కరించడానికి ఇది కృషి చేస్తున్నట్లు బ్యాంక్ తెలిపింది.

‘అడపాదడపా సమస్యలు ఉన్నాయని మాకు తెలుసు నెట్‌బ్యాంక్ మరియు కామ్‌బ్యాంక్ అనువర్తనాన్ని యాక్సెస్ చేస్తోంది‘సాయంత్రం 5.30 గంటలకు CBA ప్రకటించింది.

‘ఎటిఎంలు, ఆన్‌లైన్ మరియు వ్యక్తిగత చెల్లింపులతో సహా ఇతర సేవలు, ట్యాప్ మరియు పేతో సహా పనిచేస్తున్నాయి. ఈ సమస్యను పరిష్కరించడానికి మా జట్లు అత్యవసరంగా పనిచేస్తున్నాయి.

‘అసౌకర్యానికి మమ్మల్ని క్షమించండి. మీ సహనానికి ధన్యవాదాలు. ‘

కస్టమర్లు తమ చిరాకులను పంచుకోవడానికి సోషల్ మీడియాకు వెళ్లారు.

‘ఈ రోజు మీ అనువర్తనంలో తప్పేంటి (కామన్వెల్త్ బ్యాంక్)? [I] గంటల క్రితం నుండి లాగిన్ అవ్వలేరు, ‘ఒకరు X లో రాశారు.

‘మీరు మీ పిన్‌లో ఉంచిన తర్వాత అది అక్కడే ఉంది’ అని మరొకరు చెప్పారు.

‘మిమ్మల్ని క్షమించండి? నెట్‌బ్యాంక్ పనిచేయడం లేదు … నేను లాగిన్ అవ్వలేను, ‘మూడవ ఫ్యూమ్.

‘మీరు ఇటీవల ఎన్నిసార్లు కస్టమర్లను నిరాశపరిచారు? ఖచ్చితంగా దుర్భరమైనది. ‘

‘వావ్, మరోసారి అంతరాయం గురించి కస్టమర్లకు తెలియజేయడానికి రెండు గంటల తరువాత నిర్ణయించుకోండి’ అని మరొకరు చెప్పారు.

ఇతర కస్టమర్లు అసౌకర్య సమయాల్లో అంతరాయం వచ్చిందని చెప్పారు.

‘(కామన్వెల్త్ బ్యాంక్), నేను నా ఆహారం కోసం చెల్లించాలి కాని మీ అనువర్తనం పనిచేయడం లేదు … నేను ఇక్కడ 30 నిమిషాలు ఇక్కడ నిలబడి ఉన్నాను’ అని ఒక కస్టమర్ X లో రాశారు.

‘నా క్రెడిట్ కార్డ్ చెల్లింపు చేయడానికి డబ్బును బదిలీ చేయడానికి ప్రయత్నిస్తున్నాను మరియు నేను చేయలేను…. ఆలస్య రుసుము పొందకపోవడం మంచిది! ‘ మరొకరు ఫేస్బుక్లో చెప్పారు.

‘(కామన్వెల్త్ బ్యాంక్) నా పిల్లల విందు కోసం ఆర్డర్ చేసి చెల్లించాలనుకుంటున్నారా?’ ఒక మహిళ అడిగింది.

‘ఎందుకంటే నేను చేయలేను.’

ఒక కస్టమర్ అతను ఇకపై CBA తో బ్యాంక్ చేయడు.

‘ఎల్లప్పుడూ! క్షమించండి సరిపోదు! వారి డబ్బుకు ఎవరికీ ప్రాప్యత లేదు మరియు మీరు కలిగించే పరిణామాలను మీరు ఎప్పుడూ భర్తీ చేయరు ‘అని అతను చెప్పాడు.

‘చాలు చాలు, నేను 25 సంవత్సరాలు మీతో ఉన్నాను, నేను ఈ వారం బ్యాంకులను మార్చుకుంటాను.’

మరిన్ని రాబోతున్నాయి