మైక్రోసాఫ్ట్ చివరకు ఆరు నెలల పాత lo ట్లుక్, వర్డ్ డిఎల్ బగ్ కోసం వివరణాత్మక పరిష్కారాన్ని పంచుకుంటుంది
గత ఏడాది సెప్టెంబరులో, మైక్రోసాఫ్ట్ క్లాసిక్ lo ట్లుక్ మరియు వర్డ్ వంటి కార్యాలయ అనువర్తనాల కోసం ఒక సమస్యను తెరిచింది, ఇందులో వినియోగదారులు ఎదుర్కొంటారని కంపెనీ ధృవీకరించింది MLSL DLL ఫైల్ లోపం. అప్పటి నుండి, టెక్ దిగ్గజం ఈ సమస్యకు PAGELAYOUT DLL ని కూడా జోడించింది.
ఇష్యూ
ఇటీవలి నవీకరణలను ఇన్‌స్టాల్ చేసిన తర్వాత, మీరు lo ట్లుక్, పదం లేదా ఇతర కార్యాలయ అనువర్తనాలను ప్రారంభించినప్పుడు మీరు ఈ క్రింది ఒకటి లేదా అంతకంటే ఎక్కువ లోపాలను చూడవచ్చు:
- “అవసరమైన ఫైల్ Pagelayout.dll మీ మార్గంలో కనుగొనబడదు. మైక్రోసాఫ్ట్ lo ట్లుక్ ను మళ్ళీ వ్యవస్థాపించండి.”
- “అవసరమైన ఫైల్ MSLS70.dll మీ మార్గంలో కనుగొనబడలేదు. మైక్రోసాఫ్ట్ lo ట్లుక్ ను మళ్ళీ వ్యవస్థాపించండి.”
మైక్రోసాఫ్ట్ ఆ సమయంలో ఎటువంటి ప్రత్యామ్నాయాన్ని అందించలేదు మరియు సమస్యను నివేదించమని బాధిత వినియోగదారులను మాత్రమే కోరింది. కొన్ని నెలల దర్యాప్తు తరువాత, సంస్థ చివరకు సమస్య ఏమిటో గుర్తించగలిగింది. అందువల్ల, సమస్య ఇప్పుడు “పరిష్కరించబడింది” గా మూసివేయబడింది.
మైక్రోసాఫ్ట్ వివరిస్తుంది:
స్థితి: స్థిర
ఈ సమస్యను తగ్గించడంలో సహాయపడటానికి కార్యాలయ బృందం 2504 బిల్డ్ 18730.20000 లో మార్పు చేసింది. బిల్డ్ లభ్యత కోసం నవీకరణ చరిత్రను పర్యవేక్షించండి, మైక్రోసాఫ్ట్ 365 అనువర్తనాల కోసం చరిత్రను నవీకరించండి (తేదీ ద్వారా జాబితా చేయబడింది).
కార్యాలయ సంస్కరణ కార్యాలయ ఛానెల్‌తో సరిపోలని ఈ సమస్య సంభవించవచ్చు. ఉదాహరణకు, మీరు నెలవారీ ఎంటర్ప్రైజ్ ఛానెల్‌లో ఉంటే ఈ సమస్య సంభవించవచ్చు, కాని ఆఫీస్ అప్లికేషన్ యొక్క సంస్కరణ ప్రస్తుత ఛానెల్ యొక్క వెర్షన్. మీరు ఉన్న ఛానెల్ నవీకరణ చరిత్రలో ఆ ఛానెల్ కోసం చూపించే సంస్కరణతో సరిపోలుతుందని నిర్ధారించుకోండి, మైక్రోసాఫ్ట్ 365 అనువర్తనాల నవీకరణ చరిత్ర (తేదీ ద్వారా జాబితా చేయబడింది). ఆఫీస్ సంస్కరణను చూడటానికి, వర్డ్ కింద వర్డ్ మరియు ఎంచుకోండి. వెర్షన్ అసమతుల్యత ఉంటే, అప్పుడు విస్తరణ కాన్ఫిగరేషన్‌తో సమస్య ఉంది. మీరు ఇంట్యూన్‌ను ఉపయోగిస్తుంటే, యూజర్ యొక్క యంత్రంలో సంస్కరణ మరియు కార్యాలయాన్ని నిర్మించడం ఛానెల్‌తో సరిపోలుతుందని నిర్ధారించుకోండి మరియు మీరు వినియోగదారుని కలిగి ఉండాలని భావిస్తున్నారని మరియు నిర్మించడాన్ని నిర్మించండి.
తక్షణ పరిష్కారం ఆఫీసు నిర్మాణానికి సరిపోయే ఛానెల్‌కు వెళ్లడం. కార్యాలయాన్ని అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయడం మరియు తిరిగి ఇన్‌స్టాల్ చేయడం ద్వారా ఈ సమస్యను తగ్గించవచ్చు. మీకు సమస్య ద్వారా పనిచేయడానికి సహాయం అవసరమైతే, దయచేసి ఆఫీస్ డిప్లోయ్మెంట్ సపోర్ట్ టీమ్‌తో మద్దతు కేసును తెరవండి.
మైక్రోసాఫ్ట్ సమస్యను మళ్లీ పాపప్ చేస్తే సంబంధిత సపోర్ట్ ఇంజనీర్లతో సమస్యను ఎలా పెంచుకోవాలో వివరాలను జోడించింది:
మీరు స్థిర నిర్మాణంలో ఉన్నప్పుడు మరియు మీరు ఇంకా సమస్యలను చూస్తే, దయచేసి ఆఫీస్ లాగ్‌లు మరియు దిగువ ఫైల్ సమాచారాన్ని సేకరించి వాటిని మీ సపోర్ట్ ఇంజనీర్‌తో భాగస్వామ్యం చేయండి.
- అన్ని కార్యాలయ అనువర్తనాలను మూసివేసి, ఆపై ఈ డైరెక్టరీలోని లాగ్‌లను జిప్ చేసి, మీ మద్దతు కేసును జోడించండి: లాగ్‌లు: %టెంప్ %/డయాగ్నోస్టిక్స్.
- అధికారిక మైక్రోసాఫ్ట్ డౌన్‌లోడ్ సెంటర్ నుండి మైక్రోసాఫ్ట్ 365 యాప్స్ డిప్లాయ్‌మెంట్ లాగ్ కలెక్టర్‌ను డౌన్‌లోడ్ చేయండి. డౌన్‌లోడ్ చేసిన తర్వాత, దాన్ని ఫోల్డర్‌కు సంగ్రహించి, దాన్ని అమలు చేసి, ఆపై మీ మద్దతు కేసుకు జిప్-అప్ లాగ్‌లను జోడించండి,
- వర్డ్ వెర్షన్ వివరాల స్క్రీన్ షాట్‌ను సంగ్రహించండి. ఈ ఫోల్డర్‌కు వెళ్లండి: సి: \ ప్రోగ్రామ్ ఫైల్స్ \ మైక్రోసాఫ్ట్ ఆఫీస్ \ రూట్ \ ఆఫీస్ 16. Winword.exe ని గుర్తించండి, దానిపై కుడి క్లిక్ చేసి, లక్షణాలను ఎంచుకోండి, ఆపై వివరాలను ఎంచుకోండి మరియు మద్దతు కేసుకు జోడించడానికి స్క్రీన్ షాట్ తీసుకోండి.
- MSLS70.dll మరియు pagelayout.dll వెర్షన్ వివరాలను 3 వ దశలో గుర్తించిన అదే ఫోల్డర్‌లో వెర్షన్ వివరాలను సంగ్రహించండి మరియు మద్దతు కేసుకు జోడించండి. కొన్ని సందర్భాల్లో, సంస్కరణ జాబితా చేయబడకపోవచ్చు కాని మేము ఇంకా ఆ సమాచారాన్ని చూడాలనుకుంటున్నాము. ఆ ఫోల్డర్‌లో ఫైల్‌లు లేకపోతే, అది కేసులో గమనించాలి.
మీరు బగ్ కోసం మద్దతు కథనాన్ని కనుగొనవచ్చు ఇక్కడ మైక్రోసాఫ్ట్ యొక్క అధికారిక వెబ్‌సైట్‌లో.
