ఉబెర్ యొక్క చందా సేవ మోసపూరితమైనది మరియు రద్దు చేయడం చాలా కష్టం, యుఎస్ ఫెడరల్ ట్రేడ్ కమిషన్ సోమవారం ఒక దావాలో ఆరోపణలు ఉన్నాయి.
FTC యొక్క సూట్ లక్ష్యం తీసుకుంటుంది ఉబెర్ ఒకటిసభ్యులకు ఉబెర్ సవారీలు మరియు ఆహార డెలివరీలపై డిస్కౌంట్లను తిరిగి అందించే చందా సేవ. ఉబెర్ చందాను ప్రసిద్ది చెందింది, ఇది నెలకు 99 9.99 లేదా సంవత్సరానికి 96 96 ఖర్చవుతుంది, కస్టమర్లను దాని అనువర్తనంలో తిరిగి కొనుగోళ్లు చేయడానికి ఒక మార్గంగా.
ఉబెర్ వన్‌ను వినియోగదారులకు పిచ్ చేయడంలో, ఉబెర్ ఎంత మంది వినియోగదారులను ఆదా చేసుకోవాలో అధికంగా ప్రచారం చేస్తుందని ఎఫ్‌టిసి తన ఫిర్యాదులో తెలిపింది. ఉబెర్ కొంతమంది వినియోగదారులకు తెలియకుండానే చందా కోసం సంతకం చేసింది మరియు FTC, రద్దు చేయడం గమ్మత్తైనది అన్నారు.
“అమెరికన్లు రద్దు చేయడం అసాధ్యం అనిపించే అవాంఛిత చందాల కోసం సైన్ అప్ చేయడంలో విసిగిపోయారు” అని ఎఫ్‌టిసి చైర్మన్ ఆండ్రూ ఫెర్గూసన్ చెప్పారు.
ఒక ఉబెర్ ప్రతినిధి మాట్లాడుతూ, “ఈ చర్యతో ముందుకు సాగాలని ఎఫ్‌టిసి ఎంచుకున్నందుకు కంపెనీ నిరాశ చెందారు” అని, ఎఫ్‌టిసితో కోర్టు యుద్ధంలో ఇది ప్రబలంగా ఉంటుందని ఉబెర్ అభిప్రాయపడ్డారు.
“ఉబెర్ ఒకరి సైన్-అప్ మరియు రద్దు ప్రక్రియలు స్పష్టంగా, సరళమైనవి, మరియు చట్టం యొక్క అక్షరం మరియు స్ఫూర్తిని అనుసరించండి” అని ప్రతినిధి ఇలా అన్నారు: “ఉబెర్ వారి అనుమతి లేకుండా వినియోగదారులను సైన్ అప్ చేయదు లేదా వసూలు చేయదు, మరియు రద్దు చేయడం ఇప్పుడు అనువర్తనంలో ఎప్పుడైనా చేయవచ్చు మరియు చాలా మందికి 20 సెకన్లు లేదా అంతకంటే తక్కువ సమయం తీసుకోవచ్చు.”
ఎఫ్‌టిసి యొక్క దావా ఉబెర్ ఉబెర్ వన్ ఉపయోగిస్తే ఉబెర్ వినియోగదారులకు నెలకు $ 25 పొదుపుగా వాగ్దానం చేస్తుంది. చందా కోసం వినియోగదారులు చెల్లించాల్సినవి ఆ సంఖ్యలో లేవని ఎఫ్‌టిసి తెలిపింది.
“వారు సమ్మతి లేకుండా నమోదు చేయబడ్డారని చెప్పే వినియోగదారులను కూడా ఈ వ్యాజ్యం పేర్కొంది” అని ఎఫ్‌టిసి తెలిపింది.
ఎఫ్‌టిసి యొక్క ఫిర్యాదులో ఉదహరించిన ఒక వినియోగదారు వారు “నిష్క్రమణ, తిరస్కరించడం, తిరస్కరించడం” క్లిక్ చేశారని, ప్రతిసారీ ఉబెర్ వారు తమ ఉబెర్ ఖాతాను సృష్టించినప్పుడు ఉబెర్ వన్ కోసం సైన్ అప్ చేయాలనుకుంటున్నారా అని అడిగారు. తరువాత, వారు తమ బ్యాంక్ ఖాతా కార్యకలాపాలను తనిఖీ చేసినప్పుడు, ఫిర్యాదు ప్రకారం ఉబెర్ వాస్తవానికి చందా సేవ కోసం సైన్ అప్ చేసిందని వారు గ్రహించారు.
ఉబెర్ వన్ కోసం ఉబెర్ వేరే వ్యక్తికి నెలకు 99 9.99 వసూలు చేశాడు, అయినప్పటికీ ఆ వ్యక్తికి ఉబెర్ ఖాతా లేదు FTC యొక్క ఫిర్యాదు.
“వారు నా డెబిట్ కార్డ్ సమాచారాన్ని ఎలా పొందారో కూడా నాకు తెలియదు” అని పేరులేని వ్యక్తి చెప్పారు.
మీకు ఉబెర్ గురించి కథ ఆలోచన లేదా భాగస్వామ్యం చేయడానికి ఇలాంటి అనువర్తనం ఉందా? Abitter@businessider.com లో ఈ రిపోర్టర్‌ను సంప్రదించండి
