ఒక బ్రాంచ్ సైన్ వినియోగదారులను ఒక బ్రాంచ్ సైన్ కస్టమర్‌లను పిఆర్ కోడ్‌ను స్కాన్ చేయమని నిర్దేశించిన తరువాత, ప్రారంభ గంటలను చూడటానికి, గుర్తుపై ఉన్న సమాచారాన్ని ప్రదర్శించే బదులు.
విసుగు చెందిన పాసర్-బై ఒక చిత్రాన్ని తీసి సోషల్ మీడియాకు పంచుకున్నాడు, అనవసరంగా కష్టతరమైనదాన్ని చేసినందుకు బ్యాంకును పిలిచాడు.
‘ప్రారంభ గంటలను వివరించే సాధారణ సంకేతం ఏమైనా జరిగిందా? ఇప్పుడు నేను QR కోడ్‌ను స్కాన్ చేసి, వెబ్‌సైట్‌లో శాఖను చూడాలి ‘అని వారు చెప్పారు.
చాలా మంది ఆసీస్ దాని వినియోగదారులకు సరళమైన, కానీ ముఖ్యమైన సమాచారాన్ని అందించలేకపోయినందుకు బ్యాంకును అంగీకరించారు మరియు నినాదాలు చేశారు, ముఖ్యంగా దాని వృద్ధ సభ్యులకు QR కోడ్‌ను ఎలా స్కాన్ చేయాలో తెలియకపోవచ్చు.
“పెద్ద బ్యాంకులు పాత జనాభాకు ఎంత అనాలోచితంగా ఉన్నాయో ఇది నాకు ఇబ్బంది కలిగిస్తుంది” అని ఒకరు చెప్పారు.
‘వృద్ధ జానపదానికి చాలా బాగుంది, వాస్తవానికి బ్యాంకుల లోపలికి వెళ్ళేవి మీకు తెలుసు’ అని మరొకరు చెప్పారు.
ఆగ్రహం ఉన్నప్పటికీ, బ్రాంచ్‌లు ప్రారంభ సమయాల గురించి నవీనమైన వివరాలతో వినియోగదారులకు తెలియజేసే మార్గంగా ANZ మార్పును సమర్థించింది.
‘ANZ క్యూఆర్ కోడ్‌లను ప్రవేశపెట్టింది, అందువల్ల కస్టమర్లు మా ట్రేడింగ్ గంటల గురించి తాజా సమాచారాన్ని యాక్సెస్ చేయవచ్చు’ అని ఒక ప్రతినిధి డైలీ మెయిల్ ఆస్ట్రేలియాతో చెప్పారు.
ఈ గుర్తు కోసం ఆసీస్ ANZ బ్యాంక్‌ను స్లామ్ చేసింది, దీనికి వినియోగదారులు దాని శాఖల ప్రారంభ గంటలను తెలుసుకోవడానికి QR కోడ్‌ను స్కాన్ చేయవలసి ఉంది
ANZ వంటి బ్యాంకులు ప్రారంభ గంటలు వంటి ప్రాథమిక సమాచారాన్ని తెలుసుకోవడం కష్టతరం చేస్తుంది
‘ఎప్పటికప్పుడు మేము మా బ్రాంచ్ ప్రారంభ గంటలను మార్చవచ్చు, ఎందుకంటే మా సిబ్బంది చాలా అవసరమైనప్పుడు అందుబాటులో ఉండవచ్చని మేము కోరుకుంటున్నాము.
‘ప్రాప్యత యొక్క ప్రాముఖ్యతను మేము అర్థం చేసుకున్నాము మరియు మా సంఘంలోని సభ్యులందరికీ అవసరమైన సేవలను యాక్సెస్ చేయడానికి మా బ్రాంచ్ సిబ్బంది ఇక్కడ ఉన్నారు.’
ఆన్‌లైన్‌లో చాలా మంది ఆసీస్ ఇప్పటికీ పాత ఫ్యాషన్ మార్గంలో కమ్యూనికేషన్‌ను కోరుకున్నారు.
‘టెక్నాలజీ విషయాలను అనవసరంగా సంక్లిష్టంగా చేసింది. నాకు ఒక సంకేతం ఇవ్వండి, ‘అని ఒక వ్యక్తి చెప్పాడు.
