ఇండియా న్యూస్ | రెస్టారెంట్లు ఆహార బిల్లులపై తప్పనిసరి సేవా ఛార్జీని విధించలేవు; అన్యాయమైన వాణిజ్య అభ్యాసం: హెచ్‌సి
న్యూ Delhi ిల్లీ, మార్చి 28 (పిటిఐ) రెస్టారెంట్లు ఆహార బిల్లులపై సేవా ఛార్జీని “మభ్యపెట్టే మరియు బలవంతపు” పద్ధతిలో తప్పనిసరిగా విధించలేవు, ఎందుకంటే ఇది ప్రజా ప్రయోజనానికి వ్యతిరేకంగా ఉంది మరియు అన్యాయమైన వాణిజ్య అభ్యాసానికి మొత్తంగా ఉందని Delhi ిల్లీ హైకోర్టు శుక్రవారం జరిగింది.
సేవా పన్ను పైన వస్తువులు మరియు సేవల పన్ను చెల్లించవలసి వచ్చిన వినియోగదారులకు సేవా ఛార్జీల సేకరణ “డబుల్ వామ్మీ” అని రుజువు చేస్తున్నట్లు హైకోర్టు తెలిపింది.
కూడా చదవండి | ‘ఇండియా ఫస్ట్’ దేశ విదేశాంగ విధానంలో మంత్రంగా మారిందని ప్రధాని నరేంద్ర మోడీ చెప్పారు.
“సేవా ఛార్జ్ లేదా చిట్కా అనేది కస్టమర్ చేత స్వచ్ఛందంగా చెల్లింపు. ఇది తప్పనిసరి లేదా తప్పనిసరి కాదు. సేవా ఆరోపణలను సేకరించే రెస్టారెంట్ సంస్థలు చేపట్టిన అభ్యాసం కూడా తప్పనిసరి ప్రాతిపదికన, బలవంతపు పద్ధతిలో, వినియోగదారుల ఆసక్తికి విరుద్ధంగా ఉంటుంది మరియు వినియోగదారుల హక్కులను ఉల్లంఘిస్తుంది (SIC),” జస్టిస్ ప్రతీబా 131-పనితీరులో.
అందువల్ల, సెంట్రల్ కన్స్యూమర్ ప్రొటెక్షన్ అథారిటీ (సిసిపిఎ) మార్గదర్శకాలను సవాలు చేస్తూ రెస్టారెంట్ సంస్థల పిటిషన్లను హైకోర్టు కొట్టివేసింది, హోటళ్ళు మరియు రెస్టారెంట్లు ఆహార బిల్లులపై సేవా ఛార్జీని తప్పనిసరిగా వసూలు చేయకుండా నిషేధించాయి.
కూడా చదవండి | కర్ణాటక షాకర్: బెలగావిలో సైబర్ మోసానికి 50 లక్షలు ఓడిపోయిన తరువాత వృద్ధ జంట ఆత్మహత్యతో మరణిస్తున్నారు.
కోర్టు మార్గదర్శకాలను సమర్థించింది మరియు పిటిషనర్లకు సిసిపిఎలో వినియోగదారుల సంక్షేమం వైపు జమ చేయడానికి రూ. 1 లక్ష ఖర్చులను విధించింది.
రెస్టారెంట్ సంస్థలచే సేవా ఛార్జీని తప్పనిసరి విధించడం ప్రజా ప్రయోజనానికి వ్యతిరేకంగా ఉందని మరియు వినియోగదారుల ఆర్థిక మరియు సామాజిక ఫాబ్రిక్‌ను ఒక తరగతిగా అణగదొక్కాలని తెలిపింది.
“ఇది కస్టమర్లపై అదనపు ఆర్థిక భారాన్ని విధిస్తుంది మరియు సరసమైన వాణిజ్యం యొక్క సూత్రాన్ని వక్రీకరిస్తుంది, ఎందుకంటే కస్టమర్ చెప్పిన సేవకు వినియోగదారుల సంతృప్తితో సంబంధం లేకుండా కస్టమర్ అదే చెల్లించమని తప్పనిసరి కోరింది” అని ఇది తెలిపింది.
ఈ తీర్పు జోడించింది, “ఇంకా, అటువంటి ఛార్జ్ అన్యాయమైన ధరల నిర్మాణాన్ని సృష్టిస్తుంది, ఇది పారదర్శకత లేనిది మరియు అందువల్ల ఇది ప్రజా ప్రయోజనానికి విరుద్ధం.”
ఫెడరేషన్ ఆఫ్ హోటల్స్ అండ్ రెస్టారెంట్ అసోసియేషన్స్ ఆఫ్ ఇండియా (FHRAI) మరియు నేషనల్ రెస్టారెంట్ అసోసియేషన్ ఆఫ్ ఇండియా (NRAI) 2022 లో రెండు వేర్వేరు పిటిషన్లను దాఖలు చేశాయి.
NRAI ప్రకారం, భారతదేశంలో 7,000 రెస్టారెంట్లు మరియు Delhi ిల్లీ NCR లో 2,500 సభ్యుల అవుట్లెట్లు ఉన్నాయి.
దేశవ్యాప్తంగా 55,000 హోటళ్ళు మరియు 5,00,000 రెస్టారెంట్ల ప్రయోజనాలను FHRAI పేర్కొంది.
వినియోగదారుల ఫిర్యాదులు మరియు రెస్టారెంట్ బిల్లులను ప్రస్తావిస్తూ, సేవా ఆరోపణను ఏకపక్షంగా సేకరించి, బలవంతపు అమలు చేస్తున్నట్లు మరియు అలాంటి పరిస్థితిలో అది “మ్యూట్ ప్రేక్షకురాలు” కాదని కోర్టు తెలిపింది.
CCPA, కన్స్యూమర్ ప్రొటెక్షన్ యాక్ట్ (సిపిఎ) కింద మార్గదర్శకాలను ఆమోదించడానికి పూర్తిగా అధికారం ఉందని, వాటిని తప్పనిసరి పాటించాల్సి ఉంటుందని కోర్టు తెలిపింది.
వ్యాపారం నిర్వహించడానికి ప్రాథమిక హక్కు రెస్టారెంట్లు విక్రయించబడుతున్న ఆహారం మరియు సేవలను అందించడానికి వసూలు చేయడానికి అనుమతిస్తుంది.
“ముడి-పదార్థాలు, జీతాలు, వ్యయం, ఆవరణలపై మూలధన ఖర్చులు, మనిషి మరియు యంత్రాలు మొదలైనవాటిని పరిగణనలోకి తీసుకుంటే, ఒక స్థాపన తన ఉత్పత్తులను ధరలో ధర నిర్ణయించడానికి ఉచితం.
ఆర్టికల్ 19 (1) (జి) కింద స్వేచ్ఛను తగ్గించవచ్చు లేదా ఆటంకం కలిగిస్తుంది, స్థాపన దాని వస్తువులను ధర నిర్ణయించకుండా నిషేధించబడితే, వినియోగదారుల ఆసక్తికి ఒక చర్య తీసుకుంటే కాదు.
సేవా ఆరోపణలను సేకరించడం మరియు దాని కోసం వేర్వేరు పరిభాషలను ఉపయోగించడం “తప్పుదోవ పట్టించే మరియు మోసపూరితమైనది” అని కోర్టు తెలిపింది మరియు CPA క్రింద అన్యాయమైన వాణిజ్య అభ్యాసాన్ని కలిగి ఉంది.
సేవా ఛార్జీల సేకరణ కోసం రెస్టారెంట్లు బాడీలు ఇచ్చిన సమర్థనను ఇది తిరస్కరించింది, అవి కార్మిక స్థావరాలు మరియు సిబ్బందితో ఒప్పందాలలో భాగం.
సేవా ఛార్జీల చెల్లింపు మరియు సేకరణ చట్టానికి విరుద్ధంగా ఉన్నందున సేవా ఛార్జీని చెల్లించడానికి స్థాపనలో ప్రవేశించేటప్పుడు వినియోగదారులచే ఒక ఒప్పందాన్ని నమోదు చేస్తున్నారనే వాదనకు వినియోగదారుల హక్కులను అణచివేయలేమని కోర్టు తెలిపింది.
అయితే, ఈ తీర్పు వినియోగదారులు సేవలకు ఏదైనా స్వచ్ఛంద చిట్కా చెల్లించాలనుకుంటే, అదే నిరోధించబడలేదు.
“అయితే, ఈ మొత్తం బిల్లు లేదా ఇన్వాయిస్లో అప్రమేయంగా జోడించకూడదు మరియు కస్టమర్ యొక్క అభీష్టానుసారం వదిలివేయాలి” అని ఇది తెలిపింది.
అన్ని రెస్టారెంట్ సంస్థలు సిసిపిఎ ఆమోదించిన మార్గదర్శకాలకు కట్టుబడి ఉండాల్సి ఉంటుందని కోర్టు స్పష్టం చేసింది మరియు ఏదైనా ఉల్లంఘన జరిగితే, చట్టం ప్రకారం చర్యలు తీసుకోవాలి.
వినియోగదారులకు తెలుసుకునే హక్కును ప్రభావితం చేసిన వినియోగదారులకు సేవా ఆరోపణలు పారదర్శకంగా కనిపించలేదని కోర్టు తెలిపింది.
“వాస్తవానికి, రెస్టారెంట్ సంస్థలు వినియోగదారులను సేవా ఛార్జీని చెల్లించమని ఆదేశించిన వెంటనే, ఆహార పదార్థాల ధరలో కనీసం 10 శాతం నుండి 15 శాతం స్వయంచాలకంగా పెరుగుదల ఉంది, ఇది మెను కార్డును పరిశీలించేటప్పుడు వినియోగదారునికి తెలియదు. ఇది వినియోగదారుడు ఆహార వస్తువుల యొక్క ఖచ్చితమైన ఖర్చును తెలుసుకోవటానికి ఒక ప్రాథమిక సూత్రాలకు విరుద్ధంగా ఉంది.”
.
