ఇండియా న్యూస్ | ‘స్వాగత్’ కోసం 22 సంవత్సరాల విజయం – PM మోడీ యొక్క సాంకేతిక -ఆధారిత విధానం పబ్లిక్ ఫిర్యాదుల పరిష్కారం

పదిల భర్త [India] ఏప్రిల్ 24 (ANI): 2003 లో ప్రధానమంత్రి నరేంద్ర మోడీ ప్రారంభించిన టెక్నాలజీ-ఆధారిత ఫిర్యాదుల పరిష్కార కార్యక్రమం “స్వాగత్” యొక్క 22 సంవత్సరాల పూర్తి చేసినట్లు ఈ రోజు సూచిస్తుంది.

ఈ సందర్భంగా, ముఖ్యమంత్రి భుపెంద్ర పటేల్ ప్రధానమంత్రి నరేంద్ర మోడీ మంచి పాలన కోసం నిజమైన కోర్సును ఏర్పాటు చేశారని మరియు ఆ మార్గాన్ని అనుసరించడానికి ప్రతి ఒక్కరినీ ప్రేరేపించిందని అధికారిక విడుదల తెలిపింది.

కూడా చదవండి | పహల్గామ్ టెర్రర్ అటాక్: అన్ని పార్టీల సమావేశం సంఘీభావం, మారణహోమం ఖండించడం (వీడియోలను చూడండి) తో ముగుస్తుంది.

అతను ప్రారంభించిన స్వాగత్ చొరవ ఈ రోజు ప్రజల జీవితాల్లో పరివర్తన మార్పును తెచ్చిపెట్టిందని, కాగిత రహిత, పారదర్శక మరియు ఇబ్బంది లేని పద్ధతిలో సమస్యలను పరిష్కరించడానికి సమర్థవంతమైన మాధ్యమంగా మారిందని ఆయన అన్నారు.

పేద, నిరుపేద మరియు గ్రామీణ వర్గాలతో సహా సాధారణ పౌరులకు నిర్మాణాత్మక ఫిర్యాదుల పరిష్కారాన్ని స్థాపించడానికి ప్రధానమంత్రి విజయవంతమైన ప్రయత్నాలు, ఫలితంగా రాష్ట్రం ‘అక్రమార్జన’ చొరవతో బహుమతి పొందింది.

కూడా చదవండి | పహల్గామ్ టెర్రర్ అటాక్: బతికున్న పర్యాటకులు, బాధితుల కుటుంబ సభ్యులు బైసరన్ (వీడియోలు చూడండి) వద్ద భద్రత లేదా సైన్యం ఎందుకు ఉపయోగించబడలేదు అని అడుగుతారు.

ఆన్‌లైన్ ఫిర్యాదుల కోసం సాంకేతిక పరిజ్ఞానాన్ని ఉపయోగించడం ఇప్పటికీ దేశంలో చర్చనీయాంశంగా ఉన్న సమయంలో, PM ఏప్రిల్ 24, 2003 న స్వాగత్ ఆన్‌లైన్ పబ్లిక్ గ్రీవెన్స్ రిడ్రెస్సల్ ప్రోగ్రామ్‌ను ప్రారంభించినట్లు ఆయన గుర్తించారు.

పౌరులు మరియు ప్రభుత్వాల మధ్య సమర్థవంతమైన సంబంధాన్ని సృష్టించడానికి సాంకేతిక పరిజ్ఞానాన్ని పెంచే ప్రాధమిక లక్ష్యంతో స్వాగత్ కార్యక్రమం ప్రారంభించబడింది. పౌరుల రోజువారీ మనోవేదనలను వేగంగా, సమర్ధవంతంగా మరియు నిర్వచించిన కాలపరిమితిలో పరిష్కరించడానికి ఇది నమ్మదగిన వేదికగా మారిందని ఆయన పేర్కొన్నారు.

2025 ఏప్రిల్ నాల్గవ గురువారం జరిగిన రాష్ట్ర స్వాగత్ కార్యక్రమంలో, ముఖ్యమంత్రి దరఖాస్తుదారులు చేసిన ప్రదర్శనలను శ్రద్ధగా విన్నారు. రాష్ట్రవ్యాప్తంగా పౌరులు వ్యక్తిగత ఆందోళనలను మాత్రమే కాకుండా ప్రజా ప్రయోజన సమస్యలను కూడా పెంచుతున్నారని గుర్తించబడింది, ఇది మంచి పాలన వైపు నిజమైన చర్యను ప్రతిబింబిస్తుంది.

రాష్ట్ర స్వాగత్ కార్యక్రమంలో, విద్య, రైతుల ఆందోళనలు, సౌర ఫలకాలు మరియు సహజ వ్యవసాయం వంటి అనేక సమస్యలపై ముఖ్యమంత్రి దరఖాస్తుదారుల నుండి వ్యక్తిగతంగా ప్రాతినిధ్యాలు విన్నారు.

ఈ చర్చలు వ్యవస్థాపక సంస్థలు అందించే నిర్వహణ శిక్షణ, భూ రికార్డులలో వ్యత్యాసాలు మరియు భూసేకరణకు పరిహారం వంటి అంశాలను కూడా కవర్ చేశాయి. ఈ విషయాలను పరిష్కరించడంలో చురుకైన విధానాన్ని తీసుకోవాలని ముఖ్యమంత్రి సంబంధిత అధికారులను ఆదేశించారు.

రాష్ట్ర స్వాగత్ ఆన్‌లైన్ పబ్లిక్ ఫిర్యాదుల పునరావృత కార్యక్రమంలో, ఈ నెలలో ప్రతి నాల్గవ గురువారం ముఖ్యమంత్రి అధ్యక్షతన, పౌరులు మరియు దరఖాస్తుదారులు ఉదయం 8:00 నుండి 11:00 వరకు వారి ప్రాతినిధ్యాలను సమర్పించారు.

అక్రమార్జన చొరవ కాలక్రమేణా కొత్త కొలతలు అదనంగా అభివృద్ధి చెందుతూనే ఉంది. సుపరిపాలన దినోత్సవం రోజున, డిసెంబర్ 25 న గమనించిన, ఆటో-ఎస్కలేషన్ వ్యవస్థను ప్రవేశపెట్టారు, ప్రోగ్రామ్ యొక్క పౌరు-కేంద్రీకృత విధానాన్ని మరింత బలోపేతం చేస్తుంది.

సామాన్య ప్రజల ఆందోళనలను పరిష్కరించడానికి రూపొందించిన ఈ సాంకేతిక-ఆధారిత వేదిక అంతర్జాతీయ ప్రశంసలను పొందింది. ఐక్యరాజ్యసమితి పబ్లిక్ సర్వీస్ అవార్డు మరియు భారత ప్రభుత్వం నుండి జాతీయ అవార్డుతో సహా ప్రతిష్టాత్మక గుర్తింపులతో స్వాగత్ సత్కరించింది.

రాష్ట్రవ్యాప్తంగా, ఏప్రిల్ 2025 అక్రమార్జన కార్యక్రమంలో 3,700 కి పైగా దరఖాస్తులు వచ్చాయి, వాటిలో 50 శాతం అక్కడికక్కడే పరిష్కరించబడ్డాయి. ఈ రాష్ట్ర స్థాయి అక్రమార్జన కార్యక్రమంలో, సుమారు 180 మంది దరఖాస్తుదారుల ప్రదర్శనలను ముఖ్యమంత్రి పబ్లిక్ రిలేషన్ ఆఫీస్ విన్నది మరియు తీర్మానం కోసం తగిన చర్యలు తీసుకున్నారు. వీరిలో 15 మంది దరఖాస్తుదారులు వ్యక్తిగతంగా ముఖ్యమంత్రి విన్నారు. జిల్లా కలెక్టర్ల అధ్యక్షతన జిల్లా స్థాయి అక్రమార్జన కార్యక్రమాలను కూడా క్రమం తప్పకుండా నిర్వహిస్తారు.

ఏప్రిల్ 2025 అక్రమార్జనలో, మొత్తం 1,193 మంది పౌరుల ప్రదర్శనలు వ్యక్తిగతంగా వినిపించాయి మరియు వారి తీర్మానం కోసం సరైన సూచనలు ఇవ్వబడ్డాయి. అదనంగా, రాష్ట్రవ్యాప్తంగా జరిగిన తాలూకా స్వాగట్ కార్యక్రమాలలో, వ్యక్తిగతంగా 2,402 ప్రదర్శనలు వినిపించాయి మరియు వారి తీర్మానం కోసం చర్యలు తీసుకోబడ్డాయి. (Ani)

.